Text copied to clipboard!

Başlık

Text copied to clipboard!

Müşteri İçgörüleri Junior Analisti

Açıklama

Text copied to clipboard!
Müşteri İçgörüleri Junior Analisti arıyoruz. Bu pozisyon, müşteri verilerini analiz ederek şirketin stratejik karar alma süreçlerine katkı sağlayacak içgörülerin elde edilmesini amaçlamaktadır. Aday, pazarlama, satış ve ürün geliştirme ekipleriyle yakın çalışarak müşteri davranışlarını, tercihlerini ve eğilimlerini anlamaya yönelik analizler gerçekleştirecektir. Bu rol, veri toplama, analiz etme, raporlama ve önerilerde bulunma gibi görevleri içermektedir. Başarılı bir aday, analitik düşünme yeteneğine sahip, detaylara önem veren ve veri odaklı kararlar alabilen biri olmalıdır. Ayrıca, temel istatistik bilgisine sahip olmak ve Excel, Power BI veya benzeri veri analiz araçlarını kullanabilmek önemlidir. Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek, müşteri memnuniyetini artıracak stratejiler geliştirmek bu pozisyonun temel hedeflerinden biridir. Bu pozisyon, kariyerine veri analizi ve müşteri içgörüleri alanında başlamak isteyen yeni mezunlar veya az deneyimli profesyoneller için idealdir. Şirketimiz, çalışanlarının gelişimini destekleyen bir ortam sunar ve bu pozisyonda görev alacak kişi, zamanla daha üst düzey analitik roller için hazırlanacaktır. Eğer müşteri odaklı düşünme yeteneğiniz varsa, verilerle çalışmayı seviyorsanız ve kariyerinize analitik bir rolde başlamak istiyorsanız, sizi ekibimize katılmaya davet ediyoruz.

Sorumluluklar

Text copied to clipboard!
  • Müşteri verilerini toplamak ve analiz etmek
  • Müşteri davranışları ve eğilimleri hakkında raporlar hazırlamak
  • Pazarlama ve satış ekipleriyle iş birliği yapmak
  • Veri görselleştirme araçlarıyla içgörüleri sunmak
  • Müşteri geri bildirimlerini analiz etmek
  • İyileştirme önerileri geliştirmek
  • Pazar araştırmalarına destek vermek
  • Veri kalitesini sağlamak ve güncel tutmak
  • Sunumlar hazırlamak ve yönetime raporlamak
  • Yeni analiz yöntemleri araştırmak ve uygulamak

Gereksinimler

Text copied to clipboard!
  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olmak (İşletme, İstatistik, Ekonomi vb.)
  • Temel istatistik ve veri analizi bilgisi
  • Excel, Power BI veya benzeri araçlarda deneyim
  • Analitik düşünme ve problem çözme becerisi
  • İyi derecede sözlü ve yazılı iletişim becerisi
  • Takım çalışmasına yatkınlık
  • Detaylara dikkat etme yeteneği
  • Zaman yönetimi becerisi
  • İngilizce bilgisi tercih sebebidir
  • Müşteri odaklı yaklaşım

Potansiyel mülakat soruları

Text copied to clipboard!
  • Daha önce veri analizi yaptığınız bir projeyi anlatır mısınız?
  • Hangi veri analiz araçlarını kullanabiliyorsunuz?
  • Müşteri içgörüsü elde etmek için hangi yöntemleri kullanırsınız?
  • Zaman yönetimi konusunda nasıl bir yaklaşımınız var?
  • Takım çalışmasında nasıl bir rol üstlenirsiniz?
  • Müşteri memnuniyetini artırmak için ne tür stratejiler önerirsiniz?
  • İstatistiksel analiz konusunda ne kadar deneyiminiz var?
  • Veri görselleştirme konusunda hangi araçları tercih ediyorsunuz?
  • Yoğun veriyle çalışırken nasıl organize olursunuz?
  • Kariyer hedefleriniz nelerdir?